En français : Sham évalue les mesures de protection et de prévention mises en oeuvre par l'hôpital. Les actions transversales concernant la sécurité de prise en charge des patients ainsi que les procédures de gestion des plaintes sont également analysées.
En anglais : Sham evaluates the protective and preventive measures taken by the hospital. We also analyse the transversal actions relating to the security of patients care-taking, as well as the complaints handling processes. (Crédit : Sylang)
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